IT TECHNICIAN TEAM LEADER

Siamo alla ricerca di un IT Technician Team Leader appassionato e motivato per guidare il nostro team di tecnici IT presenti in Emilia-Romagna. La persona sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane del team, garantendo che i servizi IT siano erogati in modo efficiente e tempestivo, e che le esigenze degli utenti siano soddisfatte.

Responsabilità:

• Coordinare e gestire le attività quotidiane del team di tecnici IT specializzati presso la sede del cliente (presidi tecnici) per l’erogazione di servizi personalizzati di gestione delle proprie infrastrutture IT
• Pianificare gli interventi e la relativa assistenza telefonica
• Monitorare le performance del team e fornire feedback per migliorare l’efficienza e la qualità del servizio
• Collaborare con altri dipartimenti per comprendere le esigenze IT e sviluppare soluzioni appropriate
• Pianificare e implementare progetti IT, inclusi aggiornamenti di sistema e nuove installazioni
• Formare e supportare i membri del team, promuovendo un ambiente di apprendimento continuo
• Gestire la documentazione tecnica e garantire che le procedure siano seguite correttamente
• Mantenere la conformità con le politiche aziendali e le normative di sicurezza
• Dimensionare e monitorare i magazzini ricambi e asset di cortesia, in affiancamento con i responsabili dei magazzini ricambi e della logistica integrata ai progetti di Rollout o gestione contratti di manutenzione

Requisiti:

• Diploma o laurea in Informatica o un campo correlato
• Esperienza pregressa in un ruolo tecnico IT, con almeno 3 anni in una posizione di leadership
• Conoscenze approfondite di sistemi operativi, reti e hardware IT
• Eccellenti capacità di problem solving e di gestione del tempo
• Ottime doti comunicative e interpersonali
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più priorità contemporaneamente

Cosa Offriamo:

• Un ambiente di lavoro dinamico e in crescita
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua tramite piattaforma LinkedIn Learning
• Contratto a tempo indeterminato
• Sede di lavoro: Cento (FE) e/o smartworking