Managed Services
Supportiamo le aziende migliorando competitività, scalabilità e flessibilità
C’è chi li sceglie per rispondere allo skill shortage con competenze e standard elevati e chi per liberare risorse IT da impegnare su progetti innovativi. C’è chi li predilige per la sicurezza garantita e chi per motivi finanziari.
Quando la sfida è garantire scalabilità e flessibilità alle infrastrutture IT on prem, hybrid o full cloud – indipendentemente dalla loro collocazione – i Managed Services, aiutano le aziende ad essere ancora più competitive.
I servizi gestiti proposti dalla nostra Innovation Company sono servizi presi in carico, erogati, controllati e conformi agli standard di mercato.
In WeAreProject, vogliamo che i nostri Clienti possano concentrarsi sulle attività veramente a valore, lasciando a noi le gestione della loro infrastruttura IT, della sicurezza e del cloud, rimanendo sempre agili e veloci con il nostro massimo supporto tecnologico, dato anche da anni di esperienza sul campo.
Monitoraggio continuo delle risorse IT:
Gli SLA sono definiti e misurati secondo le best practice ITIL che tracciano le linee guida dei KPI- Key Performance Indicator- attraverso i quali misurare la qualità e l’efficienza dei servizi
erogati.
Gestione dei Managed Services in modalità Opex:
Grazie al modello ad Opex è possibile avere una predicibilità dei costi senza investimenti IT in conto capitale.
Single Point of Contact (SPOC) per i Servizi Gestiti:
Il nostro servizio di Single Point of Contact (SPOC) offre un punto di contatto unico e dedicato per la gestione di tutte le richieste relative ai servizi IT gestiti. Grazie a un team specializzato, garantiamo un supporto centralizzato che semplifica la comunicazione tra i diversi reparti aziendali e assicura un’interazione rapida, efficiente e di qualità con il Cliente.
Scegliere un modello SPOC significa ottimizzare i processi, ridurre i tempi di risposta e migliorare l’esperienza complessiva nella fruizione dei servizi IT.
Supporto H24
Grazie alla nostra struttura di supporto, che è operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, siamo in grado di fornire risposte rapide e proattive. Inoltre, siamo riconosciuti come fornitori autorizzati di servizi da alcuni dei brand più importanti nel settore dell’informatica.
Reportistica as a Service
Mettiamo a disposizione del cliente reportistica calendarizzata secondo le esigenze, per consentire di monitorare l’andamento del servizio e supportarlo nel prendere decisioni strategiche.
